Szállítással kapcsolatos információk:
· A szállítást a GLS XXL futárszolgálat segítségével, rövid határidővel, biztonságosan és megbízhatóan végezzük!
· A szállítási idő minden termék esetén 1-7 munkanap, amely a rendelés feldolgozásától számolandó.
· A szállítási díj INGYENES, ebbe beleértve az utánvéti és kezelési díjakat is!
· A GLS XXL hétfőtől péntekig szállít, így ezek számítanak munkanapnak, amely alól kivételt képeznek a munkaszüneti és ünnepnapok.
· A GLS XXL futárjai a csomagot / csomagokat a bejárati ajtón belülig szállítják, tehát a rakodás díja is DÍJMENTES!
· A GLS XXL minden csomagkézbesítés előtt, a kézbesítés napjénak reggelén telefonon keresi az ügyfeleit, hogy egyeztesse a szállítás pontos időintervallumát.
· Minden hétköznap (kivéve munkaszüneti és ünnepnapok) 8:00 – 17:00 között, előre egyeztetett időpontban történik a szállítás.
· Csomagot nem adunk fel, csak telefonos egyeztetést követően, így megkérjük kedves vásárlóink figyelmét, hogy rendelésük leadását követően legkésőbb 1-2 munkanapon belül figyeljék telefonjukat, mert kollégánk keresni fogja egyeztetés gyanánt.
· Az áru csomagolása gondosan, részletekre kitérően történik, hogy megakadályozzuk a lehetséges sérüléseket, valamint ezzel a kellemetlen pillanatokat!
· Fontos kihangsúlyoznunk, hogy az XXL küldemények esetén van lehetőség a csomagok tételes áttekintésére a kézbesítéskor, amivel megkérjük Önöket, hogy éljenek a lehetőséggel, mert csak ebben az esetben tudunk elfogadni sérülésből eredő garanciális problémákat!
· Az áru átvételekor a GLS XXL futárjai egy átvételi elismervényt fognak aláíratni a leszállítást követően, amelyben többek között kitérnek a sérülésmentes, hiánytalan átadásra is, így minden esetben ezt megelőzően kell a csomagokat átnézni!
· Ha sérülést vél felfedezni, akkor a futárok kárjegyzőkönyv kitöltését követően visszaszállítják a csomagot hozzánk, amit mi újra, már sérülésmentesen fogunk tudni kézbesíteni!
Fizetéssel kapcsolatos információk:
· A fizetés házhozszállítás esetén történhet banki átutalással (előreutalás), valamint utánvételes készpénzzel vagy utánvételes bankkártyával történő fizetéssel.
· Személyes átvétel esetén a banki átutalás és a készpénzes helyszíni fizetés megoldható, bankkártyás fizetést csak házhozszállításkor a futárnál alkalmazható!
· Ha banki átutalást választ, abban az esetben telefonos egyeztetést követően a megadott email címére egy díjbekérőt küldünk, amelyben szerepelni fog a fizetendő összeg és a szükséges banki adatok.
· Ennek kiegyenlítése minden esetben a csomagfeladást megelőzően kell megtörténnie, hogy a csomagok címkenyomtatása utánvételi díj hozzáadása nélkül kivitelezhető legyen!
· Fontos, hogy sose utaljon előre addig, amíg nem végeztünk telefonos egyeztetést!
· Utánvételes fizetésnél mindkét esetben a szállításkor kell a futárnál fizetni.
· Egyedi bútorok gyártásakor csak a banki átutalás választható, amely esetén legalább 30 % előleg megfizetését kérjük, a maradék 70 %-ot pedig lehet a szállításkor vagy ismételt utalással a feladást megelőzően rendezni.
· Az egyedi bútorok esetében nincs lehetőség a 14 napos elállásra, ha a megrendelésben felvett adatok alapján helyesen lett elkészítve a bútor.
· Az elállásról bővebb információt az ÁSZF-ben olvashatnak.